תנאי שירות

תקנון שימוש ורכישה – LYB Wear

מבוא (Overview)

ברוכה הבאה ל־LYB Wear! המונחים "אנחנו", "אנו", "שלנו" מתייחסים ל־LYB Wear.
LYB Wear מפעילה את החנות והאתר, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים בהם, במטרה להעניק לך חוויית קנייה איכותית ומוקפדת (להלן: "השירותים").
האתר מופעל ומתארח על גבי פלטפורמת Shopify, אשר מאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

תנאים אלו, יחד עם כל מדיניות/נהלים אליהם קיימת הפניה (להלן יחד: "תנאי השירות" או "התקנון"), מתארים את זכויותייך וחובותייך בעת שימושך בשירותים.

בעת ביקור, גלישה, אינטראקציה או שימוש בשירותים — את מסכימה להיות כפופה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות [קישור]. אם אינך מסכימה לתקנון ו/או למדיניות הפרטיות — אין להשתמש באתר.

סעיף 1 – גישה לאתר וחשבון משתמש (Access and Account)

  1. גיל מינימום: השימוש באתר ורכישת מוצרים בו מיועדים לבגירות ובגירים בני 18 ומעלה בלבד.
    אם את/ה מתחת לגיל 18 — השימוש באתר יתבצע רק באישור הורה/אפוטרופוס ובאחריותו.

  2. לצורך שימוש בשירותים ייתכן ותתבקשי לספק מידע כגון: כתובת דוא״ל, פרטי חיוב, פרטי תשלום ופרטי משלוח.

  3. את מצהירה שהמידע שתמסרי נכון, עדכני ומלא.

  4. את אחראית לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות שתבוצע באמצעות חשבונך.

  5. אין להעביר/למכור/להמחות/להקצות את חשבונך לאחר.

סעיף 2 – המוצרים שלנו (Our Products)

  1. אנו עושים מאמצים להציג תיאור מדויק של המוצרים, אך ייתכנו הבדלים (לרבות צבע/גוון) עקב מכשיר/מסך/הגדרות תצוגה.

  2. איננו מתחייבים כי המראה/האיכות יהיו זהים לתצוגה באתר או יתאימו לציפיותיך.

  3. תיאורי מוצרים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

  4. אנו רשאים להפסיק מכירה של מוצר בכל עת ולהגביל כמויות/אזורי מכירה לפי שיקול דעתנו.

סעיף 3 – הזמנות (Orders)

  1. ביצוע הזמנה מהווה הצעה לרכישה. LYB Wear רשאית לאשר או לדחות הזמנה לפי שיקול דעתה.

  2. הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור מאת LYB Wear (לרבות הודעת אישור).

  3. תשלום חייב להיקלט ולעבור עיבוד לפני אישור ההזמנה.

  4. לאחר אישור הזמנה ייתכן שלא נוכל לקבל בקשות ביטול — בכפוף לזכויות ביטול לפי דין (ראו סעיף "ביטול עסקה").

  5. במקרה של שינוי/ביטול מצדנו — ננסה להודיע באמצעות הפרטים שמסרת בעת ההזמנה.

  6. החזרות/החלפות בהתאם למדיניות ההחזרים [קישור].

  7. הרכישות מיועדות לשימוש אישי/ביתי ולא למסחר/ייצוא/הפצה.

סעיף 4 – מחירים וחיוב (Prices and Billing)

  1. מחירים, הנחות ומבצעים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

  2. המחיר שיחויב הוא המחיר התקף בעת ההזמנה, כפי שיופיע באישור ההזמנה.

  3. אלא אם צוין אחרת, המחירים אינם כוללים מסים/משלוח/טיפול/מכס או חיובים נוספים.

  4. ייתכן שמחירי האתר יהיו שונים ממחירים בחנויות פיזיות/אתרי צד שלישי.

  5. מבצעים עשויים להיות כפופים לתנאים נפרדים; במקרה סתירה — תנאי המבצע יגברו.

  6. את מתחייבת למסור פרטי תשלום ורכישה נכונים ומלאים ולעדכנם בעת הצורך.

  7. את מצהירה כי את מורשית להשתמש באמצעי התשלום וכי החיובים יכובדו.

סעיף 5 – מדיניות משלוחים ואספקה (Shipping and Delivery)

זמני טיפול ואספקה

אנו עושות את מירב המאמצים לספק את ההזמנה שלך במהירות וביעילות.

זמן טיפול בהזמנה: עד מספר ימי עסקים מרגע קליטת התשלום ואישור ההזמנה.
זמן אספקה משוער: 3–5 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.
אילת, הערבה ויהודה ושומרון: זמן האספקה עשוי להתארך ל־3–10 ימי עסקים.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. בתקופות עומס, חגים ומבצעים ייתכנו עיכובים נוספים שאינם תלויים בנו.

זמן אספקה מקסימלי: בכל מקרה, זמן האספקה המקסימלי להזמנה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום מלא (לא כולל שישי/שבת, ערבי חג וחגים, עיכובי מכס או אירועים שאינם בשליטתנו).

סוגי משלוחים ועלויות

  • בהזמנה מעל 299 ₪ – משלוח עד הבית ללא עלות.

  • בהזמנה בין 100–299 ₪ – משלוח אקספרס עד הבית בעלות 10 ₪.

  • בהזמנה מתחת ל־100 ₪ – משלוח אקספרס עד הבית בעלות 30 ₪.

  • משלוחים לאזורי אילת, הערבה ויו״ש – בעלות משלוח של 60 ₪.

  • איסוף עצמי מחיפה – בתיאום מראש בלבד.

המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות חיצוניות, ואנו פועלות בשיתוף פעולה עמן כדי לעמוד בזמני האספקה.

אי־מסירה / פרטים שגויים

האחריות למסירת פרטים מלאים ומדויקים (שם, כתובת, טלפון) חלה על הלקוחה.
במקרה של אי־מסירה עקב כתובת שגויה, חוסר מענה או סירוב לקבלת המשלוח, ייתכן שתיגבה עלות נוספת עבור ניסיון מסירה חוזר ו/או החזרת החבילה.

הערות כלליות

איננו אחראים לעיכובים שנגרמים על ידי חברות שילוח, מכס, או אירועים שאינם בשליטתנו.

סעיף 6 – קניין רוחני (Intellectual Property)

  1. כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, גרפיקה, וידאו, אודיו וכו׳) מוגנים לפי דיני קניין רוחני ושייכים ל־LYB Wear ו/או לבעלי הזכויות.

  2. מותר שימוש אישי ולא מסחרי בלבד.

  3. אין להעתיק/להפיץ/לשנות/לפרסם תכנים ללא אישור כתוב מראש.

  4. סימני המסחר/לוגואים של LYB Wear הם שלנו; Shopify היא סימן מסחר של Shopify.

סעיף 7 – כלים אופציונליים (Optional Tools)

ייתכן שתינתן גישה לכלים של צדדים שלישיים. השימוש בהם הוא באחריותך, והם ניתנים "כמות שהם" ללא אחריות מצידנו.

סעיף 8 – קישורים לצדדים שלישיים (Third-Party Links)

קישורים/תכנים של צד שלישי אינם בשליטתנו. כניסה ושימוש בהם באחריותך בלבד.

סעיף 9 – היחסים עם Shopify (Relationship with Shopify)

האתר מופעל באמצעות Shopify, אך כל רכישה נעשית מול LYB Wear. Shopify אינה אחראית לעסקאות בינך לבין LYB Wear, ואת משחררת את Shopify מכל תביעה הקשורה לרכישה.

סעיף 10 – פרטיות (Privacy Policy)

מדיניות הפרטיות שלנו זמינה כאן [קישור].
Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע לצורך תפעול ושיפור השירותים.

הבהרה: LYB אינה שומרת או משתמשת במידע אישי מעבר לנדרש לצורך תפעול האתר והשלמת רכישה/אספקה, כאשר Shopify עשויה לשמור ולעבד מידע מסוים בהתאם למדיניות שלה.

סעיף 11 – פידבק/ביקורות (Feedback)

אם תמסרי פידבק/ביקורת/תוכן — את מעניקה לנו רישיון קבוע, עולמי וללא תמלוגים להשתמש בו לכל מטרה, כולל מסחרית.

סעיף 12 – טעויות ואי־דיוקים (Errors, Inaccuracies and Omissions)

ייתכנו טעויות בתיאורים/מחירים/זמינות/משלוח. אנו רשאים לתקן ולבטל הזמנות במקרה של טעות.

סעיף 13 – שימושים אסורים (Prohibited Uses)

אסור להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, להפר זכויות, להטריד, לשלוח ספאם, להעלות קוד זדוני, לבצע scraping, או לעקוף אבטחה. הפרה עשויה לגרום לחסימה/סגירת חשבון.

סעיף 14 – סיום התקשרות (Termination)

אנו רשאים לסיים גישה לשירותים בכל עת. סעיפים מהותיים יישארו בתוקף גם לאחר סיום.

סעיף 15 – ויתור אחריות (Disclaimer of Warranties)

השירותים והמוצרים ניתנים "כמות שהם" וללא אחריות מכל סוג, בכפוף לדין.

סעיף 16 – הגבלת אחריות (Limitation of Liability)

במקסימום המותר בדין, לא נהיה אחראים לנזקים ישירים/עקיפים/תוצאתיים לרבות אובדן רווח/מידע.

תוספת: LYB Wear אינה אחראית לנזק שייגרם למוצר כתוצאה משימוש בו לאחר מסירתו,
לרבות שימוש לא נכון, בלאי, תחזוקה לקויה או שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.

אחריות לנזקים כתוצאה משימוש במוצר
במידה המקסימלית המותרת לפי דין, LYB Wear ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, פגיעה, הפסד או הוצאה — ישירים ו/או עקיפים — שייגרמו ללקוחה ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר ו/או כתוצאה משימוש בשירותי האתר, לרבות שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר, שימוש לא נכון, רשלנות, תחזוקה לקויה או בלאי טבעי.

סעיף 17 – שיפוי (Indemnification)

את מתחייבת לשפות את LYB Wear ואת Shopify בגין תביעות/נזקים הנובעים מהפרת התקנון או הפרת חוק/זכויות צד שלישי.

סעיף 18 – הפרדה (Severability)

אם סעיף ייקבע כבלתי אכיף — יתר הסעיפים יישארו בתוקף.

סעיף 19 – ויתור; ההסכם כולו (Waiver; Entire Agreement)

אי־אכיפה לא מהווה ויתור. תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בינך לבין LYB Wear.

סעיף 20 – המחאה/העברה (Assignment)

אין להעביר זכויות/חובות ללא אישור. LYB Wear רשאית להעביר זכויות וחובות ככל שמותר בדין.

סעיף 21 – דין וסמכות שיפוט (Governing Law)

יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט בישראל.

סעיף 22 – כותרות (Headings)

הכותרות לנוחות בלבד.

סעיף 23 – שינוי התקנון (Changes)

אנו רשאים לעדכן תקנון זה. המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

סעיף 24 – יצירת קשר (Contact Information)

דוא״ל: lybwear@gmail.com

שם מסחרי: [להשלים]
כתובת העסק: [להשלים]
טלפון: [להשלים]
מס׳ רישום/ח.פ: [להשלים]
מס׳ עוסק/מע״מ: [להשלים]

אחריות (14 ימים)

LYB Wear מעניקה אחריות למשך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
האחריות תקפה למוצרים שלא נעשה בהם שימוש, שלא נלבשו, שלא כובסו, ושלא נגרם להם נזק/לכלוך/ריח, ושצורפו אליהם כל התוויות/תגיות (אם קיימות) והם מוחזרים במצב חדש.
מוצרים שנלבשו ו/או נעשה בהם שימוש — אינם זכאים לאחריות ו/או החלפה/החזר במסגרת האחריות, אלא אם הדבר נדרש לפי דין.

ביטול עסקה והחזרות (14 ימים לפי חוק הגנת הצרכן)

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.
הביטול יתבצע בהודעה בכתב (לרבות דוא״ל) לכתובת: lybwear@gmail.com.
החזר כספי ו/או דמי ביטול (ככל שיחולו) יבוצעו בהתאם להוראות הדין.

מובהר כי לא ניתן לקבל החזר/אחריות עבור מוצר שנלבש/נעשה בו שימוש/כובס ו/או שאינו מוחזר במצב חדש, אלא אם הדין מחייב אחרת.